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向上——日精進(jìn)為德，不想上、不進(jìn)步、不成長(zhǎng)就是少德！
激情——有激情、有活力是活人、反之無(wú)激情、無(wú)活力則是死人！
樂(lè)觀——人面對(duì)一切困難，靠樂(lè)觀化解！
信守承諾——讓你成就自己的事業(yè)！
承擔(dān)責(zé)任——學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，是成長(zhǎng)的開(kāi)始！
狀態(tài)——狀態(tài)決定結(jié)果！
溝通——溝通交流時(shí)用平和的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、刪掉一切情緒！
? ? ? ? 90%的問(wèn)題是溝通問(wèn)題。
? ? ? ? 90%的溝通問(wèn)題是情緒、語(yǔ)調(diào)的問(wèn)題。守天道——扎實(shí)做事、用心打電話，做電話記錄！尊師道——同業(yè)績(jī)前三名分享。尊師的最高境界是超過(guò)師！重孝道——尊重顧客；顧客是我們的天！遇到問(wèn)題的要問(wèn)“怎么做”！不問(wèn)“為什么”！